Envoyer une demande
- Les demandes ne sont acceptées que par e-mail. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre par téléphone.
- La saisie de votre adresse e-mail ne garantit pas que vous recevrez une réponse. Veuillez également noter que nous n'envoyons pas de réponses individuelles aux commentaires ou aux demandes.
- Veuillez noter que nous n'envoyons pas de réponses individuelles aux demandes concernant des points déjà expliqués dans nos articles de FAQ.
- Selon la nature de votre demande, une réponse peut prendre environ 2 à 3 jours ouvrés. Ce délai peut varier selon le volume de demandes que nous recevons.
- Pour les demandes concernant des bugs ou des problèmes techniques, il se peut que nous répondions via une annonce dans l'application plutôt que par une réponse individuelle.
- Nous ne pouvons pas répondre aux demandes concernant notre politique de gestion, les détails des spécifications du jeu, l'état de traitement des problèmes, et autres sujets similaires.
- Il se peut que notre réponse ne vous parvienne pas. Veuillez vérifier les paramètres de filtrage des e-mails de votre opérateur mobile et les configurer pour autoriser nos messages.
- En règle générale, la reproduction ou la réutilisation du contenu de nos réponses est interdite.