Si vous ne recevez pas le code de vérification, veuillez vérifier les points suivants.
- La réception du code de vérification peut prendre un certain temps.
- Pour toute question relative aux réglages ou au mode d'emploi de votre appareil, veuillez contacter la boutique où vous l'avez acheté ou le support technique correspondant.
Erreur dans l'adresse e-mail saisie
Vérifiez l'absence d'erreurs de majuscules/minuscules, de points (.), de virgules (,), de traits d'union (-) ou de tirets bas (_).
Dossier des courriers indésirables
Vérifiez si l'e-mail concerné ne se trouve pas dans un dossier tel que "Courrier indésirable", "Corbeille" ou "Promotions".
Paramètres de réception pour un domaine spécifique
Vérifiez que l'adresse ne figure pas dans une liste de blocage, et essayez d'ajouter "@bluelock-pwc.com" à votre liste d'expéditeurs autorisés pour voir si cela résout le problème.
Si le problème persiste après ces vérifications, essayez de vous inscrire avec une autre adresse e-mail.
Par ailleurs, si vous souhaitez retrouver l'"identifiant de connexion" et le "mot de passe" nécessaires au transfert de données, veuillez consulter l'article suivant :
À propos du changement d'appareil et du transfert de données
Si le problème persiste, veuillez nous contacter ici.